Regulamin

oraz świadczenia usług elektronicznych serwisu https://ania-lewacka.systeme.io

§ 1.Postanowienia ogólne i Dane

1. Niniejszy Regulamin określa zasady, warunki oraz sposób korzystania działającego pod adresem URL: https://ania-lewacka.systeme.io, składania zamówień na produkty cyfrowe oraz usługi szkoleniowo-mentoringowe, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Właścicielem oraz Administratorem odpowiedzialnym za świadczenie usług i realizację sprzedaży jest:

Pełna nazwa firmy: Anna Lewacka Architektura Zaufania

Adres stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Polna 26E, 42-263 Wrzosowa

NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej): 6492219255

Organ prowadzący rejestr: Minister właściwy do spraw gospodarki (MINISTER ROZWOJU I TECHNOLOGII)

Nazwa rejestru publicznego: CENTRALNA EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (CEIDG)

3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@annalewacka.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 518 444 602.

§ 2.Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu wprowadza się następujące definicje pojęć:

Sprzedawca – podmiot zdefiniowany w § 1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.

Kupujący / Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą (zarejestrowaną w CEIDG), zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.

Produkt / Usługa – dostępne w Sklepie programy szkoleniowe online, indywidualne sesje strategiczne oraz programy mentoringowe.

§ 3.Składanie zamówień i płatności

1. Klient dokonuje zakupu poprzez dodanie wybranego wariantu Produktu lub Usługi do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (brutto). Ze względu na zwolnienie podmiotowe Sprzedawcy z podatku od towarów i usług (VAT), faktury dokumentujące sprzedaż są wystawiane bez doliczonego podatku VAT ze stawką „ZW” (zwolniony).

3. Bezpieczna i natychmiastowa płatność elektroniczna realizowana jest za pośrednictwem systemu płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. Dostępne metody płatności obejmują: przelewy natychmiastowe (PayByLink), BLIK, płatności kartami płatniczymi oraz system „imoje płacę później”.

4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z momentem pomyślnej autoryzacji płatności w systemie imoje.

§ 4.Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące prawa do odstąpienia od umowy przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (zdefiniowanym w § 2 Regulaminu).

2. Wyżej wymienione osoby mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@annalewacka.pl.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji. Zwrot realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący.

Ważne wyłączenia ustawowe:

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w sytuacjach:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia (np. zrealizowana, indywidualna 90-minutowa Sesja Strategiczna);

• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. kursy online, nagrania VOD), jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa.

§ 5.Procedura reklamacyjna

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt lub wykonać Usługę bez wad oraz zgodnie z opisem zawartym w Sklepie.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu lub Usługi z umową, Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy wysłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@annalewacka.pl.

3. Uprawnienia reklamacyjne z tytułu niezgodności produktu z umową przysługują w pełnym zakresie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom dokonującym zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadających dla nich charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).

4. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy Kupującego, adres e-mail, numer zamówienia, opis stwierdzonej wady lub zastrzeżeń oraz wskazanie żądania (np. usunięcie wady, ponowne wykonanie usługi lub obniżenie ceny).

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Klienta o decyzji wiadomością zwrotną e-mail.

§ 6.Prawa autorskie, Wykorzystanie Wizerunku i Poufność

1. Wszystkie materiały edukacyjne, skrypty, prezentacje, nagrania oraz autorskie metody przekazywane podczas Szkoleń i Programów Mentoringowych stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie ich osobom trzecim bez wyraźnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

2. Zgoda na wykorzystanie wizerunku (Eventy stacjonarne i Szkolenia Live):

W trakcie biletowanych Wydarzeń stacjonarnych oraz Szkoleń interaktywnych online (LIVE), Sprzedawca może przeprowadzać fotorelację lub rejestrację wideo w celach dokumentacyjnych oraz marketingowych. Uczestnik, akceptując niniejszy Regulamin i dobrowolnie przystępując do Wydarzenia, wyraża bezwarunkową, nieodpłatną i nieograniczoną terytorialnie oraz czasowo zgodę na utrwalenie jego wizerunku w ramach reportażu z Wydarzenia oraz jego rozpowszechnianie przez Administratora. Zgoda obejmuje publikację fotografii i filmów na stronie internetowej annalewacka.pl oraz w oficjalnych kanałach social media marki (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok) w celach promocji działalności gospodarczej Sprzedawcy.

3. Klauzula Poufności ("Co dzieje się na szkoleniu, zostaje na szkoleniu"):

Mając na uwadze kameralny, biznesowy i głęboko relacyjny charakter programów rozwojowych (w szczególności programów typu Mastermind, Sesji Strategicznych oraz warsztatów stacjonarnych), Uczestnicy mogą dzielić się w ramach grupy wrażliwymi informacjami handlowymi, personalnymi, operacyjnymi oraz strategicznymi dotyczącymi ich przedsiębiorstw.

Każdy Uczestnik zobowiązuje się do zachowania w bezwzględnej i bezterminowej tajemnicy wszelkich informacji, danych, danych osobowych, tajemnic przedsiębiorstwa oraz historii biznesowych/osobistych innych Uczestników, o których dowiedział się w związku lub w trakcie realizacji Usługi szkoleniowo-mentoringowej.

Naruszenie niniejszego zobowiązania poufności stanowi rażące naruszenie warunków umowy i skutkuje natychmiastowym usunięciem Uczestnika z programu bez prawa do zwrotu jakichkolwiek poniesionych kosztów, a także pełną odpowiedzialnością odszkodowawczą wobec poszkodowanych stron na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego.

§ 7.Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.